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Tecnafood prodotti ed accessori per l’industria alimentare
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1. IN GENERALE
Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale nascente tra le parti a seguito dell’accettazione da parte di TECNAFOOD della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono le versioni contenute in precedenti cataloghi, nonché qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita derogandone il contenuto, su carta intestata di TECNAFOOD debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa.
Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nel presente catalogo o in altra documentazione commerciale di TECNAFOOD hanno il solo scopo di fornire al cliente un’idea generale dei prodotti e non costituiranno parte del contratto tra TECNAFOOD ed il cliente.
Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Peraltro, nel caso in cui i prodotti forniti siano successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all’esportazione tra l’Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l’esportazione di prodotti ad alta tecnologia. TECNAFOOD non rilascia, in nessun caso, fattura pro forma.

2. PREZZI
I prezzi menzionati sono IVA esclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati nel catalogo e sul sito internet possono subire variazioni dovute al costo delle materie prime. Nel caso in cui il prezzo del prodotto ordinato, come risultante dal listino TECNAFOOD in vigore al momento del ricevimento dell’ordine, risulti differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, TECNAFOOD contatterà tempestivamente il cliente il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine. Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a prodotti non presenti nel catalogo TECNAFOOD, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da TECNAFOOD prima della spedizione del prodotto.

3. ORDINAZIONI
Gli ordini potranno essere presentati dal cliente secondo le modalità indicate nelle pagine introduttive del catalogo. L’ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che il presente catalogo ha solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire.
L’accettazione di TECNAFOOD potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell’ordine.

4. CONSEGNE
La consegna dei prodotti sarà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo indicate, a seconda dei casi, nelle pagine introduttive del catalogo o sul sito Internet (www.tecnafood.com), salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente. Resta comunque inteso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali. In deroga a quanto precede, TECNAFOOD si riserva peraltro il diritto di modificare il costo di spedizione nel periodo di validità del catalogo. Qualora il costo di trasporto sia superiore rispetto a quanto indicato nel catalogo, il relativo importo sarà comunicato da TECNAFOOD al cliente prima della spedizione, che avverrà solo dopo che il cliente abbia accettato il nuovo importo entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di TECNAFOOD. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell’ordine, rimanendo inteso che qualora il cliente intenda ritirare i prodotti direttamente presso TECNAFOOD - Via Repubblica di Montefiorino 2/R- 41030 – Villavara di Bomporto (MO)- dovrà farne espressa richiesta all’atto dell’ordinazione; resta comunque facoltà di TECNAFOOD accettare tale richiesta.

5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA
Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a TECNAFOOD, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a presentare qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall’art. 1495 del Codice Civile). Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente TECNAFOOD dell’accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento. Ai fini dell’esame dei prodotti, il cliente prende atto che TECNAFOOD non è autore dei software che possano essere ivi contenuti, né ha preso visione degli stessi. Il cliente dovrà pertanto effettuare, sotto la propria esclusiva responsabilità, prima dell’utilizzo del prodotto, ogni ragionevole controllo per verificare che i software contenuti nei prodotti acquistati rendano gli stessi idonei all’uso ovvero non siano affetti da virus informatici o da altri difetti che possano danneggiare il prodotto o i beni che entrino in contatto con lo stesso.

6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui quest’ultimo la ritira presso TECNAFOOD -  Via Repubblica di Montefiorino 2/R- 41030 – Villavara di Bomporto (MO) o, in caso di consegna presso il domicilio del cliente, nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando essa è resa franco destinazione, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, TECNAFOOD è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato. In caso di mancato pagamento, TECNAFOOD avrà diritto di avvalersi, a suo insindacabile giudizio, della clausola risolutiva espressa alla successiva sezione “Pagamenti e Clausola Risolutiva Espressa” o di ogni altro rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del Codice Civile. Qualora sia necessario per consentire a TECNAFOOD di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a TECNAFOOD, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che TECNAFOOD avrà in ogni caso il diritto di chiedere l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell’inadempimento del cliente. 
 
7. GARANZIA
TECNAFOOD sostituirà o riparerà i prodotti forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di TECNAFOOD entro 12 (dodici) mesi dalla data di spedizione, oppure entro quel diverso termine di volta in volta
indicato da TECNAFOOD per specifici prodotti, o stabilito per legge. I prodotti, o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a TECNAFOOD nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che TECNAFOOD abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. I prodotti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da TECNAFOOD al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o parti di essi sostituiti da TECNAFOOD diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi altra garanzia o disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.

8. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ
Salvo diversa indicazione, i “parametri tecnici” rappresentano i limiti entro i quali il cliente può utilizzare il prodotto, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l’idoneità del prodotto all’utilizzo che egli voglia fare dello stesso. TECNAFOOD si riserva il diritto di cessare l’offerta di qualsiasi prodotto o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. TECNAFOOD raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e le altre caratteristiche relative ai prodotti pubblicati nel catalogo, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo. Le informazioni contenute nel presente catalogo sono, per quanto a conoscenza di TECNAFOOD, corrette al momento della stampa. Qualora il cliente intenda fornire a terzi i prodotti acquistati, egli stesso si assicurerà che i prodotti siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con i prodotti stessi.

9. LIMITE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti condizioni generali delineano l’intero ambito di responsabilità di TECNAFOOD riguardo ai prodotti, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità dei prodotti per usi specifici, salvo comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall’art. 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore. Resta peraltro inteso che, in nessun caso, TECNAFOOD sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a TECNAFOOD ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.
Le applicazioni descritte nelle schede presenti nel catalogo e la combinazione di componenti per la loro realizzazione, non rappresentano l’unica soluzione tecnica possibile. TECNAFOOD non si assume alcuna responsabilità sul corretto funzionamento di tali applicazioni, né sulla rispondenza delle stesse alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate.

10. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:
a) mediante bonifico bancario (Banco Popolare Soc. Coop.; Agenzia 4 Modena IBAN: IT 20 O 05034 12904 000000008677);
b) a mezzo contante;
c) con carta di credito;
d) con ricevuta bancaria;
e) in contrassegno.
TECNAFOOD si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.
Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con TECNAFOOD, prima dell’effettuazione dell’ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di TECNAFOOD, senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa.
In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del Codice Civile.
Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, TECNAFOOD si riserva, tuttavia, il diritto di applicare un interesse di mora pari al tasso d’interesse di cui all’art. 5, D. lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 in vigore, fatto salvo il diritto di TECNAFOOD di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In tal caso, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a TECNAFOOD, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da TECNAFOOD.

11. PAESE D’ORIGINE
Salvo che non sia diversamente comunicato per iscritto al cliente, le informazioni contenute nel presente catalogo non costituiscono, nè devono essere intese, come una dichiarazione del paese di origine, di origine preferenziale, lavorazione, produzione o assemblaggio dei prodotti o di qualsiasi parte di essi.

12. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI TECNAFOOD
Non sarà ammessa alcuna restituzione dei prodotti senza il preventivo consenso scritto di TECNAFOOD, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”. Successivamente all’ottenimento del consenso di TECNAFOOD, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire i prodotti, secondo le seguenti condizioni:
a) i prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;
b) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
c) qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da TECNAFOOD), tutte le parti eventualmente aggiunte al prodotto dal cliente dovranno essere rimosse prima della restituzione a TECNAFOOD; in caso contrario, TECNAFOOD è autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
d) anche se la confezione del prodotto è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari a 25,00 (venticinque) Euro;
e) i prodotti sono riconsegnati a TECNAFOOD a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a TECNAFOOD devono essere adeguatamente imballati e spediti a TECNAFOOD -  Via Repubblica di Montefiorino 2/R- 41030 – Villavara di Bomporto (MO).
 
13. ANNULAMENTO DEGLI ORDINI
Gli ordini effettuati con pagamento in contanti o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.
TECNAFOOD si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto. Inoltre, TECNAFOOD si riserva la facoltà di non accettare o annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i fine settimana e le pubbliche festività) dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui TECNAFOOD non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, TECNAFOOD rimborserà tempestivamente l’intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a TECNAFOOD dal cliente. Resta peraltro inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l’unico onere a carico di TECNAFOOD per la mancata accettazione o per l’annullamento dell’ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di TECNAFOOD.

14. FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui l’esecuzione di ordinazioni da parte di TECNAFOOD sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall’impossibilità di procurarsi servizi, materiali od articoli necessari per l’adempimento dell’ordine, se non a prezzi maggiorati, TECNAFOOD potrà ritardare l’evasione dell’ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente, questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di TECNAFOOD, avrà il diritto di annullare l’ordine in tutto o in parte. In nessun dei predetti casi, TECNAFOOD potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

15. DIRITTI D’AUTORE E BREVETT
I
TECNAFOOD avverte il cliente che i prodotti presentati nel catalogo possono essere oggetto di un brevetto, marchio, diritto d’autore o di altri diritti di proprietà industriale di titolarità di TECNAFOOD o di terzi.
TECNAFOOD è titolare del diritto d’autore relativo al presente catalogo, di cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di TECNAFOOD.

16. CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI
Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al D. Lgs. 6 settembre 2006, n. 205, che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, nel caso in cui abbia concluso il contratto fuori dei locali commerciali o in caso di contratti e proposte contrattuali a distanza, il consumatore avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti acquistati, apposita comunicazione, a mezzo raccomandata a/r (ovvero a mezzo fax, telefax, posta elettronica, confermati a mezzo raccomandata a/r entro le 48 (quarantotto) ore successive a TECNAFOOD,  Via Repubblica di Montefiorino 2/R- 41030 – Villavara di Bomporto (MO). In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti ad TECNAFOOD, integri ed adeguatamente imballati, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, al seguente indirizzo: TECNAFOOD -  Via Repubblica di Montefiorino 2/R- 41030 – Villavara di Bomporto (MO).
A fronte dell’esercizio del diritto di recesso, TECNAFOOD restituirà prontamente al cliente il corrispettivo eventualmente ricevuto.

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
TECNAFOOD procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: www.tecnafood.com - sezione “Privacy”.
Per ogni eventuale informazione al riguardo è disponibile la casella di posta info@tecnafood.it

18. FORO COMPETENTE
Il Foro di Modena sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita.
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